Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1. Información del prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

• Denominación: MetaGC
• Correo electrónico: info.metagc@gmail.com
• Actividad: Plataforma online de preparación de oposiciones a la Guardia Civil

2. Objeto del servicio

MetaGC es una plataforma educativa digital orientada a la preparación de las pruebas de acceso al Cuerpo de la Guardia Civil. Ofrece tests de conocimientos, simulacros de examen, flashcards, esquemas, consultas asistidas por inteligencia artificial y clases en directo, entre otras funcionalidades.

El acceso a determinadas funcionalidades está condicionado a la contratación del plan Premium.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a la plataforma es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No ceder, transferir ni compartir su cuenta con terceros.

MetaGC se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Acceso a la plataforma y planes de suscripción

El acceso a MetaGC requiere la contratación de una suscripción de pago. No existe un plan gratuito para nuevos usuarios registrados a partir del 26 de mayo de 2026.

Plan Premium: Acceso completo a todas las funcionalidades de la plataforma mediante suscripción mensual de renovación automática. El precio vigente se muestra en la página de precios.

Plan Premium + Tutor: Incluye todas las funcionalidades del plan Premium más acceso al servicio de Tutor Personal. El precio vigente se muestra en la página de precios.

Los usuarios registrados con anterioridad al 26 de mayo de 2026 que dispongan de acceso previo mantienen las condiciones de su plan en vigor.

5. Proceso de contratación y pago

La contratación del plan Premium se realiza a través de Stripe, procesador de pagos seguro y certificado PCI-DSS. MetaGC no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito. El proceso es:

1. El usuario selecciona el plan Premium y hace clic en "Suscribirse".
2. Es redirigido a la pasarela de pago segura de Stripe.
3. Introduce sus datos de pago en el entorno de Stripe.
4. Stripe procesa el pago y notifica a MetaGC la confirmación.
5. El acceso Premium se activa de forma inmediata tras la confirmación.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el usuario consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que no haya solicitado expresamente el inicio del servicio antes del vencimiento de dicho plazo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe comunicarlo a info.metagc@gmail.com antes de que transcurran los 14 días. MetaGC procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la notificación, usando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Nota: Si el usuario solicita expresamente el acceso inmediato al servicio digital durante el período de desistimiento, reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente prestado (art. 103.m TRLGDCU).

7. Cancelación y renovación de la suscripción

La suscripción Premium se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario la cancele. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Desde la propia plataforma, accediendo a Configuración → Gestionar suscripción, donde se le redirigirá al portal de facturación de Stripe.
• Enviando un correo a info.metagc@gmail.com.

La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso, sin derecho a reembolso proporcional por el tiempo no utilizado, salvo en el supuesto de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (preguntas, explicaciones, esquemas, textos, diseño, código, etc.) son propiedad de MetaGC o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

Los contenidos generados por inteligencia artificial son producidos de forma automatizada con fines formativos. MetaGC no garantiza que dichos contenidos sean completos, exactos o estén actualizados.

9. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Usar la plataforma con fines ilícitos o contrarios a estas condiciones.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de la plataforma.
• Copiar, vender o distribuir contenidos de la plataforma a terceros.
• Compartir su cuenta o credenciales con otras personas.

10. Limitación de responsabilidad

MetaGC pone el máximo cuidado en la calidad de los contenidos, pero no garantiza que el uso de la plataforma asegure la superación de las pruebas de acceso a la Guardia Civil. Los contenidos tienen carácter meramente formativo y no sustituyen al temario oficial ni al asesoramiento de un profesional.

MetaGC no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallos de terceros proveedores, etc.) ni del incumplimiento derivado de causas fuera de su control razonable.

11. Modificación de los términos

MetaGC se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.

12. Resolución de conflictos en línea

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en España.

14. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos, contacta con nosotros en: info.metagc@gmail.com